E come Empowerment cioè “attribuire potere”. L’empowerment è una tecnica negoziale molto raffinata che consiste nel far sentire importante il nostro interlocutore (anche se è un nostro avversario) al fine di smussare le sue resistenze e portarlo dalla nostra parte.

Trova applicazione in particolare nei casi di sbilanciamento di potere tra le parti (la parte con meno potere viene “empowered” da quella con più potere al fine di facilitare il raggiungimento di un accordo) e può consistere in tecniche varie (un esempio? spiazzare il nostro interlocutore chiedendogli un favore- è un modo per comunicargli che lui/ lei è importante e apprezzato/ a).
Ne riparleremo. Stay tuned 😉